Política de Cancelación

Para asegurar su viaje de lujo con Booking Experience, es esencial realizar un pago por adelantado. Sin él, no podemos confirmar su reserva.

Tenga en cuenta que si el tamaño de su grupo disminuye, aún se debe respetar el precio original cotizado.

Nuestros yates y catamaranes estarán listos para usted a la hora programada de reserva. Las llegadas tardías no resultarán en una extensión del tiempo del recorrido.

Las cancelaciones realizadas al menos 7 días antes de la fecha de salida son totalmente reembolsables. Solicitamos notificación por escrito para dichas cancelaciones.

Para fines de verificación y seguridad, el titular de la tarjeta que realizó la reserva deberá estar presente con su DNI y la tarjeta de pago en el momento del embarque. La no presentación de estos podrá resultar en la cancelación del viaje sin reembolso.

El pago total debe realizarse antes de embarcar. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de cancelar el servicio sin reembolso.

Si las condiciones climáticas desfavorables provocan el cierre del puerto según lo decidido por la autoridad portuaria regional, ofrecemos la flexibilidad de reprogramar o proporcionar un reembolso completo.

Tenga en cuenta que el transporte al puerto deportivo y las propinas para nuestro atento equipo no están incluidos en el precio del tour y deben planificarse en consecuencia.

Para una experiencia perfecta, Booking Experience fomenta la pronta llegada, el cumplimiento de nuestras políticas y un espíritu listo para abrazar el esplendor de la Riviera Maya.